Projets agiles : Comment concilier les enjeux de l’acheteur et ceux du fournisseur parfois contradictoires ?

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Les projets agiles

L’agilité ! Derrière ce mot, se cache un modèle d’exécution de projet de plus en plus répandu dans les entreprises. Si ces bénéfices ne sont plus à démontrer, tel que la maximisation de la valeur métier, son côté flexible sur le périmètre est anxiogène pour les acheteurs. La contractualisation peut, dès lors, prendre des aspects de chemin de croix, tant pour l’acheteur que le fournisseur.

La principale crainte de l’acheteur, c’est d’être face à une promesse technique que le fournisseur ne saura pas honorer. L’acheteur va alors chercher les moyens de le piloter et l’engager. Le moyen confortable d’y remédier ? Retomber dans un modèle d’engagement forfaitaire avec des coûts et un périmètre figés.

Trois points clés sont développés par Mélanie Spagnuolo et Jérémie Peuf :

Le forfait : la facilité apparente

Un modèle adapté, des KPI engageants : le capacitaire

La solution la plus simple est souvent la meilleure, arrêtons les noeuds au cerveau : le modèle d’engagement le plus simple reste le capacitaire. Et si c’est presque un gros mot pour les acheteurs, il est pourtant tout à fait possible d’y adjoindre des engagements de la part du fournisseur, y compris sur le prix (!). 

– Maintenir les notions d’agilité dans le contrat

Le contrat constitue alors un outil au service du projet, au lieu d’être un sujet de discussion. 

Nos 3 thèmes incontournables à couvrir via des KPI pour vos projets de développement informatique : la qualité fonctionnelle et technique, la productivité et les niveaux de services. 

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Comment concilier les enjeux de l’acheteur et ceux du fournisseur parfois contradictoires lors d’un projet agile ?

Une analyse de Jérémie Peuf et Mélanie Spagnuolo à lire dans Decision Achats.

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